הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 16 באוקטובר 2026

​

1. מחויבות החברה לנגישות

חברת טופנט גלובל בע״מ (להלן: “החברה” או “טופנט גלובל”) רואה חשיבות עליונה בהענקת שירות שוויוני, מכבד, מקצועי ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.

החברה מאמינה כי לכל אדם עומדת הזכות לקבל מידע ושירותים באופן עצמאי, נוח ושוויוני, ופועלת להסרת חסמים ולהנגשת שירותיה הדיגיטליים והפיזיים.

מחויבות זו באה לידי ביטוי בהנגשת אתר האינטרנט של החברה, בהתאמת דרכי ההתקשרות ובקידום נגישות השירות במשרדיה.

​

2. תקני נגישות והתאמות באתר

אתר האינטרנט של טופנט גלובל בע״מ עבר בדיקת נגישות ברמת AA, בהתאם להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) של ארגון W3C ולתקן הישראלי ת”י 5568, בכפוף להיקף הבדיקה שבוצעה ולממצאיה.

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ככל שהן חלות על פעילותה.

החברה פועלת לשימור רמת הנגישות באתר, לבחינת תכנים ורכיבים חדשים ולטיפול בליקויים ככל שיתגלו.

​

3. התאמות הנגישות באתר

באתר יושמו התאמות נגישות שנועדו להקל על השימוש בו עבור מגוון רחב של משתמשים, ובכלל זה אנשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות.

מבנה ותוכן

• ארגון התוכן באמצעות כותרות, פסקאות ורשימות בעלות מבנה ברור.

• מבנה ניווט עקבי והגיוני.

• שימוש בתוויות ברורות לקישורים, לכפתורים ולשדות בטפסים.

• שילוב תיאורים טקסטואליים לתמונות בעלות משמעות, בהתאם לממצאי בדיקת הנגישות.

• שימוש בשפה ברורה ובחלוקה נוחה של המידע.

עיצוב ונראות

• התאמת ניגודיות הצבעים לצורכי קריאות.

• שימוש בגופנים קריאים ובמבנה טקסט נוח.

• התאמת תצוגת האתר למחשבים, לטלפונים ניידים ולטאבלטים.

• תמיכה בהגדלת התצוגה באמצעות אפשרויות הדפדפן.

ניווט ותפעול

• אפשרות לניווט באמצעות מקלדת ברכיבים שנבדקו.

• סימון חזותי של רכיבים הנמצאים במיקוד.

• התאמת טופסי יצירת הקשר לשימוש נגיש.

• שימוש במבנה סמנטי התומך בטכנולוגיות מסייעות, בהתאם להיקף ההתאמות שנבדקו.

• ​

4. שימוש באתר באמצעות מקלדת

ניתן להשתמש במקשי המקלדת המקובלים לצורך ניווט באתר:

• Tab: מעבר קדימה בין קישורים, כפתורים ושדות טופס.

• Shift + Tab: מעבר אחורה בין רכיבים.

• Enter: הפעלת קישורים ורכיבים מתאימים.

• Space: הפעלת רכיבים מסוימים בהתאם לסוגם.

• Ctrl + Plus (+): הגדלת תצוגת האתר בדפדפנים תומכים.

• Ctrl + Minus (-): הקטנת תצוגת האתר בדפדפנים תומכים.

• Ctrl + 0: חזרה לגודל התצוגה המקורי.

שימו לב: במחשבי Mac ניתן להשתמש במקש Command במקום Ctrl לצורך שינוי גודל התצוגה, בהתאם לדפדפן.

​

5. שימוש בטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק ברמת נגישות AA, ומבנהו נועד לתמוך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך וניווט באמצעות מקלדת.

החברה פועלת לשימוש במבנה סמנטי תקין ובמאפייני נגישות מתאימים, במטרה לאפשר זיהוי והבנה של תוכן האתר ורכיביו.

אופן השימוש עשוי להשתנות בהתאם לדפדפן, למערכת ההפעלה ולטכנולוגיה המסייעת שבה משתמש הגולש.

​

6. נגישות במכשירים ניידים

האתר מותאם לגלישה במחשבים, בטלפונים חכמים ובמחשבי לוח (טאבלטים).

ניתן להיעזר באפשרויות הנגישות המובנות במכשירים השונים, לרבות הגדלת טקסט, הקראה קולית ושינוי הגדרות תצוגה.

​

7. הסדרי נגישות במשרדי החברה

משרדי טופנט גלובל בע״מ נגישים לאנשים עם מוגבלות, והחברה פועלת לאפשר קבלת שירות שוויונית, מכבדת ונוחה.

כתובות הסניפים:

• משרד מרכז: רחוב המתמיד 23, רמת גן.

• משרד צפון: רחוב ירדן 23, כפר ורדים.

מידע חשוב לקבלת קהל:

• קבלת קהל במשרדי החברה מתבצעת בתיאום מראש.

• לקוחות הזקוקים להתאמות נגישות מיוחדות מוזמנים לפנות לחברה לפני הגעתם, לצורך קבלת מידע על הסדרי הנגישות הקיימים והתאמת השירות לצורכיהם.

• ניתן לברר מראש פרטים הנוגעים לדרכי הגישה למשרדים, חניה נגישה, מעליות, כניסות נגישות והתאמות נוספות.

• בהתאם לצורך ולאופי השירות, ניתן לתאם גם פגישות טלפוניות או פגישות באמצעות שיחת וידאו.

• ​

8. חלופות נגישות לקבלת שירות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, במילוי טופס יצירת הקשר או בקבלת מידע, ניתן לפנות לחברה באמצעות הטלפון או הדואר האלקטרוני.

החברה תפעל לסייע בקבלת השירות בדרך נגישה ומתאימה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

​

9. טיפול בפניות ובבעיות נגישות

החברה פועלת לשמירה על נגישות האתר והשירותים, אולם ייתכן שיתגלו רכיבים או תכנים שאינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם בקושי או בליקוי נגישות, נשמח לקבל את פנייתכם.

לצורך טיפול יעיל בפנייה, מומלץ לציין:

1. כתובת העמוד (URL) שבו התעוררה הבעיה.

2. תיאור הקושי או הליקוי.

3. סוג המכשיר והדפדפן שבו השתמשתם.

4. סוג הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש (ככל שרלוונטי).

החברה תבחן את הפנייה ותפעל לטיפול בליקויים בהתאם להוראות הדין ולנסיבות.

​

10. פרטי התקשרות בנושא נגישות

לשאלות, דיווח על ליקויי נגישות, בקשות להתאמות שירות או בירור הסדרי הנגישות במשרדי החברה, ניתן ליצור קשר:

• שם החברה: טופנט גלובל בע״מ

• איש קשר לנושאי נגישות: צוות טופנט גלובל

• דוא”ל: office@topnetglobal.co.il

• טלפון: 053-9291618 / 054-2916181

• סניף מרכז: המתמיד 23, רמת גן

• סניף צפון: ירדן 23, כפר ורדים

• ​

11. עדכון הצהרת הנגישות

החברה פועלת לשימור ולשיפור מתמיד של נגישות האתר ושירותיה. הצהרה זו תעודכן בהתאם לשינויים באתר, בהסדרי הנגישות ובדרישות הדין.